海爾中央空調，智慧服務體系，升級用戶體驗

海爾中央空調最早提出家用中央空調概念，成為中國家用中央空調創(chuàng)始者。海爾家用中央空調始終聚焦用戶需求，不斷升級完善技術與產品，目前主打的“智尊系列家用中央空調”以其高效節(jié)能、精準控溫、安裝便利等優(yōu)勢，為小到60㎡普通住宅，大到300㎡以上的別墅空間提供全戶型空氣解決方案，成為家用中央空調首選。

海爾中央空調6維“智慧服務”體系，集結行業(yè)專家，從配送、設計、安裝、監(jiān)理、維保等環(huán)節(jié)提供“售前、售中、售后”三位一體的服務模式，為全球用戶提供極致貼心的服務。

智慧設計（智能設計安裝方案）----方案定制

海爾中央空調整合國內設計院專家和暖通設計軟件專家，推出國內最系統(tǒng)、最先進的暖通設計軟件，可實現(xiàn)更專業(yè)、更精確的設計，為用戶提供更詳盡精確的解決方案。

智慧監(jiān)理（智能監(jiān)理平臺）-----專業(yè)規(guī)范

海爾推出國內首家廠家監(jiān)理，實現(xiàn)一對一監(jiān)理服務；安裝人員統(tǒng)一著裝，施工現(xiàn)場設立看板，實行“標準化安裝服務”，對整個安裝進度進行全程跟蹤，保證施工規(guī)范性和專業(yè)性。

智慧診斷（產品運行智能診斷）-----一次就好

海爾U++人人服務及時接收產品信息及故障報修，由專業(yè)人員負責產品的診斷故障及時解決，用戶評價滿意后付薪。

智慧響應（一鍵報修，0響應時差）----快捷便利

提供智慧化服務，所有售后問題用戶一鍵報修，海爾專業(yè)售后隊伍，為用戶提供24H不間斷貼心服務，快速了解用戶需求，滿足用戶個性化需求，為用戶量身打造定制化服務。

智慧管理（智能化全流程服務方案）-----設備托管

及時了解用戶對產品的需求，提供保姆式最佳解決方案，為用戶提供全流程服務方案，一站式服務流程。

智慧維保（智能檢測，維護設備）-----健康貼心

在每年空調旺季到來之前為用戶上門免費維保，高溫清洗，讓用戶使用更加安心放心。

中央空調產品三分產品七分安裝， 海爾中央空調擁有專業(yè)的安裝服務人員培訓基地，對安裝人員進行統(tǒng)一標準，軍事化培訓，嚴格考核并頒發(fā)專業(yè)安裝資質證明，施工采用專業(yè)配套工具，施工管材皆可出具合格證及檢測報告，確保為用戶帶來專業(yè)、放心的安裝服務。